Conditions d'utilisation

Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site eternal-beauty.be édité par CABBA MEDICAL SRL (BCE 1007.170.103). Tout visiteur du site accepte sans réserve ces CGU. Les conditions de vente des produits et cartes cadeaux font l'objet d'un document distinct (CGV), accessible avant chaque commande.

Services proposés

• Présentation des soins esthétiques et médicaux proposés en centre (épilation, détatouage, Hydrafacial, microneedling, cryolipolyse, etc.).
• Boutique en ligne de produits cosmétiques de la marque Mesoestetic®.
• Achat et utilisation de cartes cadeaux pour les soins en salon.
• Demande de consultation visio gratuite.
• Prise de rendez-vous via la plateforme partenaire Salonkee.
• Assistant conversationnel « Sophie » pour orientation et renseignements.

Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit. CABBA MEDICAL SRL se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le site, d'en modifier le contenu ou de suspendre certaines fonctionnalités, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

Informations sur les soins esthétiques et médicaux

Les informations relatives aux soins proposés sont fournies à titre indicatif et ne sauraient être assimilées à un avis ou diagnostic médical individualisé. Notre activité étant enregistrée sous les codes NACEBEL 86.220 et 86.210 (activités de médecine spécialisée et générale), certains actes sont pratiqués sous supervision médicale qualifiée. Les résultats varient selon le patient. Une consultation préalable en centre est obligatoire pour les actes médicaux et esthétiques techniques.

Réservation via Salonkee

Les prises de rendez-vous sont gérées via la plateforme partenaire Salonkee SA. En cliquant sur « Prendre RDV », vous êtes redirigé vers cette plateforme tierce, soumise à ses propres CGU et politique de confidentialité. CABBA MEDICAL SRL décline toute responsabilité quant au fonctionnement, à la disponibilité ou aux modalités de Salonkee.

Consultation visio

La consultation visio gratuite proposée est un premier entretien d'orientation. Elle ne constitue pas une consultation médicale ni un diagnostic. Un lien Google Meet vous est envoyé après validation manuelle du créneau par notre équipe.

Assistant Sophie (chatbot)

L'assistant conversationnel « Sophie » est motorisé par l'API Google Gemini. Ses réponses sont générées automatiquement et fournies à titre informatif. Elles ne constituent en aucun cas un conseil médical ou un engagement contractuel. Pour toute question précise, contactez notre équipe via info@eternal-beauty.be.

Comptes administrateurs

L'accès au back-office (/admin) est strictement réservé au personnel autorisé de CABBA MEDICAL SRL. Toute tentative d'accès non autorisé est susceptible de poursuites pénales (articles 550bis et 550ter du Code pénal belge).

Propriété intellectuelle et utilisation

Vous vous engagez à utiliser le site dans le respect des présentes CGU, du droit belge et des bonnes mœurs. Sont notamment interdits : l'extraction massive de contenu (scraping), la copie ou reproduction non autorisée, la diffusion de virus, l'usurpation d'identité, et toute utilisation visant à perturber le bon fonctionnement du site.

Responsabilité

CABBA MEDICAL SRL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site (perte de données, perte d'opportunité, etc.). Sa responsabilité se limite aux dommages directs et prouvés, dans les limites fixées par la loi belge.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (info@eternal-beauty.be), les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents. Pour les litiges de consommation, vous pouvez recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Modifications

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite. Toute modification substantielle sera signalée par une mention visible sur le site.